VERZENDEN & RETOUR

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij versturen bestellingen met MyParcel. Bestellingen worden binnen drie werkdagen verstuurd. MyParcel bezorgt in principe de volgende dag. Hier kunnen wij echter geen garantie op geven. Heb je echt haast of alternatieve bezorgwensen? Stuur een mailtje naar info@steklab.nl en we kijken wat we voor je kunnen doen!

Wat zijn de verzendkosten?

Een pakketje kost € 5,95

Brievenbuspost: € 3,90

Binnen Nederland is verzenden vanaf € 50,- is gratis.

In België is verzenden vanaf €60,- gratis.

Wil je weten welke drempel voor jouw land geldt? Check het in je winkelmandje :)

Ik wil mijn bestelling graag retour sturen, hoe doe ik dat?

Je kan je bestelling retour sturen als deze ongebruikt is en in de origenele verpakking zit. Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling om te melden per e-mail dat je een of meerdere producten retour wilt sturen. De kosten voor de retourzending zijn voor de koper. Hier kan je retourzending naartoe:

 

Steklab

Krelis Louwenstraat 1   // UNIT 1B9B
1055 KA Amsterdam

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen storten wij het aankopbedrag terug. Vermelt dus ook in je mail even waar we dat naar over kunnen maken.

Wat moet ik doen als er tijdens het vervoer iets stuk is gegaan?

Sowieso is dat natuurlijk heel erg balen! Laat het ons zo snel mogelijk weten, liefst met een foto. Stuur een mailtje naar info@steklab.nl. Als het gaat om een product dat we op voorraad hebben, dan sturen we het product nogmaals op. Gaat het om een uniek product (bijvoorbeeld een pre-owned vaasje) of om iets wat niet meer op voorraad is, dan storten we het aankoopbedrag terug.

Versturen jullie ook naar het buitenland?

Zeker! We versturen inmiddels naar meer dan 15 landen!